为了进一步提升我公司的各项服务，加强与客户之间的交流，我们真切的希望了解各位朋友的真实情况及对我公司服务提出宝贵的意见和建议，请将您的真实情况和想法告诉我们。以便我们改进，从而提供好的服务，我们会在72小时内给予回复。为确保反馈信息的及时性和有效性，请您填写正确的联系方式，谢谢您的支持和协助！

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深圳科莱士光电科技有限公司凭借卓越的产品，优质的服务，赢得业界的广泛好评，迄今为止，全球各大城市已有数万个有名的样板工程采用了科莱士光电科技各系列产品。

公司建有覆盖全国的销售网络，在全国多个中心城市设有区域代理商，形成全面结合、网络严密的销售体系。同时，公司注重产品销售与售后服务一体化发展，产品卖到哪，服务跟到哪，使消费者"买得好、用得好、信得过"，保证消费者享受到优质产品和满意服务。

1.质量保证：

1.1 我方确保供应产品完全符合3c合同规定的质量、规格、性能、全新的优质产品，并确保其产品在正确安装、正常使用条件下，在使用期内达到满意的效果。在质保期内，我方对于设计、工艺或材料缺陷等方面发生的任何故障与不足负责。同时我方承诺，无论是在质保期内还是在今后的使用中。

1.2 我方保证做到：产品在出厂前，进行全面系统检验并出具其各种出厂检验证明、合格证以及其他的相关质检证明。

1.3 我方确保提供以下服务

﹝1﹞负责产品指导安装、调试、交接试验、验收。

﹝2﹞承担在质保期内的所有义务。

﹝3﹞负责买方人员进行技术培训(详见培训计划)

按文件中提出的所有服务要求标准做出响应。其基本服务保障如下:

服务能力

1、售后服务、维护响应时间：质保终身

2、产品质保期限为质保终身，电子类产品为一年。在质保期内，同一产品、同一质量问题连续两次故障仍无法正常使用的，更换同品牌、同型号型产品，并对产品质量实行保修服务。